FAQ principali
I nostri viaggi individuali sono pacchetti pre-pianificati, validi tutto l'anno, che offrono un itinerario dettagliato, volo incluso (a seconda dell'opzione scelta), soluzioni d'alloggio personalizzate in base alle tue preferenze di budget, comfort e composizione dei viaggiatori, e opzioni di trasporto per esplorare il Giappone al tuo ritmo e alle tue tasche.
Inoltre, potrai aggiungere esperienze autentiche e attività speciali per rendere il viaggio davvero tuo. A differenza dei tour guidati, non sarai accompagnato da una guida turistica, ma potrai contare sulla nostra guida digitale, i documenti elettronici e strumenti di supporto digitale sviluppati per assisterti in autonomia.
I nostri viaggi offrono un’ampia gamma di personalizzazioni. Puoi modificare la durata, cambiare le tappe, selezionare attività extra o scegliere il livello di comfort. I pacchetti suggeriti sono flessibili e adattabili senza compromettere la qualità dell’itinerario.
Se desideri un itinerario completamente personalizzato, puoi:
- Richiedere una consulenza esperta per creare un viaggio su misura;
- Descriverci il viaggio che hai in mente: penseremo noi a tutto il resto.
Nei nostri pacchetti definiamo tre parametri chiave:
- Soggiorno minimo: notti essenziali per vivere il tema del viaggio;
- Soggiorno massimo: limite massimo entro cui l’itinerario resta armonico;
- Durata consigliata: tempo ideale per godere appieno delle esperienze proposte.
I nostri viaggi restano comunque flessibili e adattabili a seconda delle tue esigenze specifiche.
Da Yume utilizziamo una comunicazione visiva intuitiva per aiutarti a scegliere il pacchetto più adatto alle tue preferenze.
I simboli e i punteggi associati a ogni itinerario ti permettono di valutarne rapidamente le caratteristiche: stile del viaggio, ritmo, equilibrio tra cultura, natura, spiritualità o gastronomia.
In aggiunta, trovi una scala emozionale analogica che puoi compilare in pochi secondi. In base alle emozioni che ricerchi (meraviglia, contemplazione, scoperta...) ti suggerisce il pacchetto più in sintonia con te.
I nostri pacchetti prevedono il volo incluso con partenze da Roma o Milano a tariffe competitive, grazie all'utilizzo di un Global Distribution System (GDS).
Se scegli questa opzione, penseremo noi all’inserimento dei dati, alla prenotazione e alla gestione del volo: riceverai direttamente l’e-ticket via mail.
In alternativa, puoi decidere di acquistare il volo in autonomia. In tal caso, ti aiutiamo comunque a coordinare orari e trasferimenti.
In entrambi i casi, il nostro obiettivo è semplificarti la vita e offrirti il miglior rapporto qualità-prezzo.
Offriamo tre fasce di viaggio per garantire a ogni viaggiatore l’esperienza più adatta al proprio stile e budget:
- Standard: servizi essenziali, selezionati per garantire affidabilità, comodità e un ottimo rapporto qualità/prezzo.
- Premium: maggiore comfort, alloggi di categoria superiore, esperienze culturali e culinarie più raffinate.
- Élite: esperienze esclusive, strutture di alta gamma, attenzioni personalizzate per un viaggio di livello superiore.
Qualunque pacchetto tu scelga, ti garantiamo sempre cura nei dettagli, assistenza continua e qualità selezionata.
Un viaggio Yume non è una formula standardizzata, ma un progetto costruito attorno a chi sei e cosa cerchi.
Combiniamo consulenza esperta, materiali curati e strumenti digitali per offrirti supporto, libertà di movimento e coerenza tra il viaggio che immagini e quello che vivi.
Non ti affiderai a un semplice catalogo, ma a un sistema dinamico e umano che lavora per darti il meglio, rispettando le tue esigenze, i tuoi tempi e il tuo stile.
Sì, i nostri pacchetti sono validi tutto l’anno e puoi partire nel periodo che preferisci.
Il nostro team ti aiuterà a individuare il momento migliore in base alle tue preferenze, alla stagionalità e agli eventi locali, consigliandoti anche su affollamento, clima o fioriture.
Certamente. I nostri pacchetti sono pensati per accompagnarti passo passo anche se è la tua prima volta in Giappone.
L’itinerario è chiaro, le informazioni sono dettagliate, e riceverai supporto dedicato prima e durante il viaggio. Se non conosci la lingua o temi di perderti, non preoccuparti: ci pensiamo noi.
Sì. Oltre alla guida digitale personalizzata, alcuni pacchetti includono anche strumenti di supporto digitale che ti aiutano a orientarti, consultare le tappe, ricevere consigli o gestire il tuo itinerario giorno per giorno.
Alcuni di questi strumenti sono in fase di sperimentazione avanzata, e vengono attivati solo in determinate configurazioni. Se desideri provarli, comunicacelo in fase di richiesta.
Sì. Ogni pacchetto ha una lista di città consigliate, ma puoi sempre adattarla in base alla durata e alle preferenze.
Il nostro sistema calcola automaticamente quante tappe inserire senza rendere il viaggio troppo frenetico, così da garantirti un ritmo sostenibile e piacevole.
Gli alloggi sono selezionati in base a criteri di qualità, posizione, comfort e accessibilità.
Puoi indicare se preferisci hotel moderni, ryokan tradizionali, capsule hotel o altre soluzioni. Consideriamo sempre anche esigenze specifiche (come camere familiari, no tatami o ascensore presente).
In ogni caso, selezioniamo solo strutture verificate e coerenti con il tuo profilo di viaggio.
Sì, puoi sempre proporre modifiche al viaggio prima della conferma finale. Una volta confermato il pacchetto, eventuali modifiche saranno valutate in base alla disponibilità e alle condizioni del fornitore.
Il nostro obiettivo è accompagnarti con flessibilità: anche durante il viaggio, in alcuni casi potremo suggerirti alternative o aiutarti a prenotare esperienze aggiuntive.
Sì. Yume Travel è attenta all’inclusività: offriamo soluzioni per viaggiatori con disabilità motorie, neurodivergenze, allergie, intolleranze alimentari o esigenze culturali specifiche (es. halal, kosher).
Ogni caso viene gestito in modo dedicato e riservato, con consulenza personalizzata e selezione attenta di strutture, trasporti e attività adatte.
Abbiamo sviluppato un approccio sensoriale che ci permette di consigliare aree e attività compatibili con chi è sensibile a rumori, affollamento o ambienti visivamente caotici.
Il nostro team seleziona esperienze più adatte a chi ricerca ambienti rilassanti, prevedibili e poco affollati. Questo servizio è utile per persone nello spettro autistico, con ansia sociale o con alta sensibilità sensoriale.
Se hai esigenze specifiche, segnalacelo: costruiremo il tuo itinerario tenendone conto in ogni dettaglio.
Sì, assolutamente. Trattiamo con particolare attenzione tutte le restrizioni alimentari e intolleranze: celiachia, veganesimo, allergie a crostacei, lattosio, soia, frutta, ecc.
Includiamo sempre una guida alimentare personalizzata con frasari multilingue, icone visive e indicazioni da mostrare al personale dei ristoranti.
Se viaggi con una dieta specifica (es. halal, kosher), o hai bisogni clinici particolari, ti accompagneremo nella selezione di ristoranti e alloggi adeguati.
Dopo la conferma riceverai:
- Itinerario dettagliato personalizzato
- Guida digitale con consigli giorno per giorno
- Voucher elettronici per hotel, trasporti e attività
- Contatti di emergenza e assistenza
- Assicurazione viaggio inclusa
- Eventuali strumenti digitali in fase beta, se previsti
Riceverai tutto in formato elettronico, ordinato e consultabile anche offline.
Sì. In tutti i nostri pacchetti è sempre inclusa una copertura assicurativa completa.
Comprende:
- Assicurazione medica (ospedalizzazione, pronto soccorso, visite)
- Assicurazione bagaglio (furto, smarrimento, ritardi)
- Assicurazione annullamento per motivi documentabili
Su richiesta puoi estendere la copertura con formule premium o assicurazioni dedicate a sport, cronologie cliniche particolari o viaggi multi-paese.
Nella pagina “Pacchetti” troverai un modulo intuitivo da compilare con:
- Durata del viaggio
- Numero di partecipanti
- Preferenze di alloggio e attività
- Fascia di prezzo
Una volta inviata la richiesta, riceverai entro poche ore una proposta personalizzata via email con l’itinerario suggerito, il preventivo e indicazioni operative.
Perché più informazioni ci dai, più riusciremo a costruire un viaggio davvero in linea con chi sei e cosa desideri vivere.
La fascia di prezzo ci permette di proporti soluzioni equilibrate tra qualità e budget, mentre le preferenze ci aiutano a selezionare esperienze, città e strutture coerenti con il tuo stile.
Il nostro obiettivo è farti vivere il Giappone secondo i tuoi tempi, i tuoi gusti e le tue emozioni.
I pacchetti Yume sono modulari e flessibili.
Ogni proposta ha una struttura consigliata (durata, tappe, temi), ma puoi modificarla liberamente: aggiungere o togliere notti, cambiare città, inserire esperienze o adattare il ritmo del viaggio.
Ti guideremo nel trovare la combinazione migliore per vivere il viaggio che desideri, evitando stress e ottimizzando gli spostamenti.
Certamente. I nostri pacchetti sono perfetti anche per viaggiatori singoli e sono progettati per offrire comfort, autonomia e sicurezza.
Se lo desideri, possiamo integrare nel viaggio attività condivise, esperienze sociali o momenti in cui conoscere altri viaggiatori (come cene, workshop, escursioni in gruppo).
Assolutamente sì. Puoi arricchire il tuo itinerario con esperienze autentiche e tematiche selezionate da noi o proposte da te.
Alcuni esempi includono:
- Laboratori di ceramica, calligrafia, cucina giapponese
- Onsen tradizionali, soggiorni in ryokan, meditazione zen
- Incontri con monaci o artigiani locali
- Tour in zone rurali o esperienze nei quartieri storici
Tutto è pensato per offrirti emozioni uniche e fuori dai circuiti commerciali.
Alcuni servizi digitali inclusi nei nostri pacchetti (come mappe interattive, suggerimenti in tempo reale, assistente virtuale) richiedono connessione internet attiva.
Per questo motivo, offriamo sempre una eSIM o SIM locale inclusa per tutta la durata del viaggio, oppure ti aiutiamo a scegliere un pocket WiFi adatto.
Così potrai restare connesso, ricevere assistenza, accedere alla guida online e condividere ogni momento del tuo viaggio.
